2023年甘肃酒泉12345政务热线全媒体话务员招聘公告

12345简介

酒泉市12345政务服务便民热线是酒泉市委、市政府持续深化放管服改革、不断优化营商环境的重要举措之一。12345热线是政务服务的“总客服”是政府联系企业、群众的桥梁纽带。

招聘岗位

全媒体话务员

岗位职责

受理企业、群众涉及政务服务、便民服务等业务领域的咨询、求助、投诉、举报、意见建议等;对群众反映的问题进行即时解答、记录转派工单等。

应聘条件

1.具有较高的政治思想素质，遵纪守法，道德品质优良，热爱社会;

2.口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准(持有普通话二级乙等以上证书者优先)，身心健康，吃苦耐劳，工作责任心强，具备良好的团队合作精神;

3.全日制大专及以上学历，报考年龄35周岁及以下(1989年1月1日后出生)

4.熟练掌握计算机操作;

5.适应24小时轮班(倒班)制工作;

6.有话务经验者优先，适宜女性。

招聘流程

(一)发布公告

2023年12月25日至2024年1月3日通过酒泉人力资源市场公众号向社会公开发布招聘信息。

(一)线上、线下报名所需材料

1.《酒泉市12345政务热线话务员应聘登记表》，酒泉人力资源市场公众号上下载(见附件) ;

2.居民身份证、毕业证书(电子图片格式) ;

3.近期1寸正面免冠证件电子照片(jpg格式， 大小在200KB以内) ;

4.其他相关资质证明原件及复印件;

5.线上报名将所需材料发送至1820364262@qq.com邮箱。

6.线下报名地点:酒泉市肃州区梧桐树创业孵化基地二楼(酒泉市中医院北街分院旁)

联系电话: 18993736165。

(三)报名时间及资格审查

1.报名时间: 2023年12月 25日9:00- 2024年1月3日18:00;

2.资格审核:根据招聘录用条件，审核应聘者填写的个人信息，综合考察应聘者的实际情况，按照不低于1:2的人数比例确定面试人选。

(四)面试

1.采用线下方式面试，对应聘者进行全面评估，应聘者需确保联系方式准确无误，进入面试以电话形式通知;

2.收到面试通知后，本人携带报名登记表(本人签字确认并粘贴1寸免冠照片)、居民身份证、学历学位证书等材料的原件及复印件，参加面试;

3.面试内容:面试内容为自我介绍(10分) 、普通话水平(20分) 、熟练应用办公软件，打字速度(20分)、文字综合水平(20分)，语言表达能力(30分)，满分为100分;

4.面试时间和面试地点另行通知。

工资待遇

1.话务员试用期为1个月，工资标准: 2020元，实习期内接受岗前培训;

2.实习期满考核合格后签订劳动合同。工资实行:基本工资+绩效奖金+计件工资+补贴管理制度，平均实发工资约为3000元/月(实际收入 与业绩挂钩)，享受五险、话补、带薪年假等福利待遇。

3.受聘的工作人员与第三方人力资源公司签订劳动合同。

原标题：酒泉12345政务热线全媒体话务员招聘公告

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