领导
第四节 领导
一、含义：激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。
二、领导权变理论：费德勒权变理论、赫塞和布兰查德的情境领导理论、路径—目标理论、领导替代理论。
三、激励理论
1.需要层次理论：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现需要。
2.双因素理论：保健因素和激励因素。
3.公平理论
4.强化理论：正强化、负强化、惩罚、自然消退（或称淡化处理）。
正强化 | 通过呈现愉快刺激来增强良好行为发生的频率 |
负强化 | 通过撤销厌恶刺激来增强良好行为发生的频率 |
惩罚 | 通过呈现厌恶刺激来降低行为发生的频率 |
自然消退 | 一种无强化的过程，其作用在于降低行为的发生频率，以达到消除某种行为的目的 |
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