决策
一、概述
1.含义：为实现一定目标，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。
2.特征：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性和动态性等。
二、类型
1.按决策的重要程度：战略决策、战术决策和业务决策。
2.按决策问题的重复程度：程序化决策和非程序化决策。
3.按决策条件的可控程度：确定型、风险型和不确定型决策。
4.按参与决策的主体不同：个人决策和群体决策。
三、预测
1.含义：立足于过去和现在，预料和推测事物发展的未来。
2.方法：定性预测（一般预测、市场调研法、小组讨论法、历史类比、德尔菲法等）和定量预测（时间序列法和因果预测法）。
四、决策中常见的心理效应：光环效应、首因效应、近因效应、从众效应、定型效应、反衬效应和投射效应。
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